悪徳業者の主な事例
高額請求・追加請求
お客様に対して非常に安い見積もりを提示し、その安さでお客様を引きつけます。
安い見積もりに安心されて依頼しますが、作業が完了すると『予想外の問題や追加作業が発生した』として、『見積もり金額よりもはるかに高額になる』と言われ。その結果、お客様は追加料金を支払うことを強要されることになります。安価な見積もりを提示することで契約を獲得し、後から高額な請求を行うことで利益を得ようとする悪徳業者です。
不透明な見積もり
業者が作業内容や料金の詳細を説明せず、単に「遺品整理料金」とだけ記載された見積もりを提示することがあります。
また、料金体系や料金の計算方法が不明確であり、作業の範囲や追加料金についての説明がない場合もあります。
これにより、お客様は実際にかかる費用を正確に把握することが難しく、後から予期せぬ高額な請求に直面する可能性があります。
見積書・契約書がない
業者が作業前に見積書を提示せず、口頭での合意のみで作業を進めることがあります。また、契約書も用意されない為、作業内容や料金の詳細、作業の期間や保証内容などが明確にされない状況が起こります。
お客様が業者との取引内容を把握できない状況を作り出し、業者側が後から条件を変更したり追加料金を請求したりする際に、お客様が納得せざるを得ない状況を作り出します。
結果、お客様が不利な立場に立たされることになり、業者が不当な利益を得ることになります。
強引な営業
電話や訪問などで、無理やりサービスを売り込む営業手法です。
お客様の意向を無視し、しつこく勧誘を続け、お客様の不安や心配を煽り、恐怖心をあおって契約を促すことがあります。
『契約するまで帰らない』など強引な手口で契約を迫る悪徳業者です。
専門的な知識・スキルがない
特殊清掃では、専門的な知識やスキルが必要ですが、中にはそれらを持たない業者も存在します。
これらの悪徳業者は、お客様からの依頼を受け、表面的な清掃作業だけを行い、問題の根本的な解決や効果的な消臭ができないまま高額な請求を行うことがあります。
不法投棄
回収した遺品を人目につかない山や空き地に埋めたり、川や海に沈めるといった方法で廃棄する悪徳業者も未だに減りません。
本来、国や自治体のルールに基づいて適切な処分をしなければなりませんが、処分費用を抑えて利益を得ようとする悪徳業者は存在します。
不法投棄された遺品から個人情報が流出する可能性があります。これにより、故人の遺族が警察の取り調べを受けるだけでなく、最悪の場合には法的責任を問われることもあります。
悪徳業者の主な事例
高額請求・追加請求
お客様に対して非常に安い見積もりを提示し、その安さでお客様を引きつけます。
安い見積もりに安心されて依頼しますが、作業が完了すると『予想外の問題や追加作業が発生した』として、『見積もり金額よりもはるかに高額になる』と言われ。その結果、お客様は追加料金を支払うことを強要されることになります。安価な見積もりを提示することで契約を獲得し、後から高額な請求を行うことで利益を得ようとする悪徳業者です。
不透明な見積もり
業者が作業内容や料金の詳細を説明せず、単に「遺品整理料金」とだけ記載された見積もりを提示することがあります。
また、料金体系や料金の計算方法が不明確であり、作業の範囲や追加料金についての説明がない場合もあります。
これにより、お客様は実際にかかる費用を正確に把握することが難しく、後から予期せぬ高額な請求に直面する可能性があります。
見積書・契約書がない
業者が作業前に見積書を提示せず、口頭での合意のみで作業を進めることがあります。また、契約書も用意されない為、作業内容や料金の詳細、作業の期間や保証内容などが明確にされない状況が起こります。
お客様が業者との取引内容を把握できない状況を作り出し、業者側が後から条件を変更したり追加料金を請求したりする際に、お客様が納得せざるを得ない状況を作り出します。
結果、お客様が不利な立場に立たされることになり、業者が不当な利益を得ることになります。
強引な営業
電話や訪問などで、無理やりサービスを売り込む営業手法です。
お客様の意向を無視し、しつこく勧誘を続け、お客様の不安や心配を煽り、恐怖心をあおって契約を促すことがあります。
『契約するまで帰らない』など強引な手口で契約を迫る悪徳業者です。
専門的な知識・スキルがない
特殊清掃では、専門的な知識やスキルが必要ですが、中にはそれらを持たない業者も存在します。
これらの悪徳業者は、お客様からの依頼を受け、表面的な清掃作業だけを行い、問題の根本的な解決や効果的な消臭ができないまま高額な請求を行うことがあります。
不法投棄
回収した遺品を人目につかない山や空き地に埋めたり、川や海に沈めるといった方法で廃棄する悪徳業者も未だに減りません。
本来、国や自治体のルールに基づいて適切な処分をしなければなりませんが、処分費用を抑えて利益を得ようとする悪徳業者は存在します。
不法投棄された遺品から個人情報が流出する可能性があります。これにより、故人の遺族が警察の取り調べを受けるだけでなく、最悪の場合には法的責任を問われることもあります。
悪徳業者を見抜く５つのポイント
悪徳業者を見抜く５つのポイント
① 必ず相見積もりを取る。
複数の業者から見積もりを取り、料金やサービス内容を比較しましょう。
安価な見積もりには注意が必要です。
② 対応や姿勢を確認する。
業者の対応や姿勢も重要です。丁寧な対応や誠実な姿勢を示す業者は信頼できる可能性が高く、不安や疑問を抱くような対応をする業者は避けるべきです。
③ 許認可を確認する。
遺品整理業者は、適切な許認可を持っている必要があります。
適切な許認可を持っているかどうかを確認しましょう。
④ 追加費用や隠れた料金に注意する。
見積もり時に追加費用や隠れた料金が発生しないように確認しましょう。
明確な料金設定を求めることが重要です。
⑤ 詳細な作業内容を確認する。
作業内容や手順、使用する機材や材料などを詳細に確認しましょう。
不明な点があれば、業者に質問して理解を深めましょう。
これらのポイントを押さえて、悪徳業者に騙されないように注意しましょう。
信頼できる業者を選ぶことで、安心して作業を依頼することができます。
悪徳業者を見抜く５つのポイント
悪徳業者を見抜く５つのポイント
① 必ず相見積もりを取る。
複数の業者から見積もりを取り、料金やサービス内容を比較しましょう。
安価な見積もりには注意が必要です。
② 対応や姿勢を確認する。
業者の対応や姿勢も重要です。丁寧な対応や誠実な姿勢を示す業者は信頼できる可能性が高く、不安や疑問を抱くような対応をする業者は避けるべきです。
③ 許認可を確認する。
遺品整理業者は、適切な許認可を持っている必要があります。
適切な許認可を持っているかどうかを確認しましょう。
④ 追加費用や隠れた料金に注意する。
見積もり時に追加費用や隠れた料金が発生しないように確認しましょう。
明確な料金設定を求めることが重要です。
⑤ 詳細な作業内容を確認する。
作業内容や手順、使用する機材や材料などを詳細に確認しましょう。
不明な点があれば、業者に質問して理解を深めましょう。
これらのポイントを押さえて、悪徳業者に騙されないように注意しましょう。
信頼できる業者を選ぶことで、
安心して作業を依頼することができます。